Il personal assistant è una figura prefessionale totalmente nuova e poco conosciuta. Eppure nel campo della chirurgia estetica ha un ruolo davvero fondamentale. Dopo gli interventi, quasi tutti i pazienti sono assaliti da dubbi e hanno bisogno di confrontarsi con una persona competente che sappia dare delle risposte mediche.
Come fare il personal assistant?
Il paziente instaura prima un rapporto telefonico con loro, quindi le incontra di persona il giorno dell’intervento e resta costantemente in contatto dopo l’operazione e anche negli anni successivi per programmare le visite di controllo con il chirurgo plastico. Spesso nasce un rapporto di amicizia e fiducia, tanto che il paziente arriva a chiedere cose che magari non ha osato chiedere subito al medico.
Spiegano i Raffaele Rauso e Pierfrancesco Bove. Praticamente il personal assistant chiama il giorno prima dell’intervento il paziente per confermare la data e per ricordare le accortezze da rispettare, ad esempio come vestirsi il giorno dell’intervento o cosa portare nella borsa. Il giorno dopo incontra il paziente per stabilire i controlli medici. I chirurghi hanno poi specificato:
Capita spesso che il paziente, non avvertendo dolore e ritenendosi soddisfatto del risultato, nei giorni successivi all’intervento tenda a sottovalutare le istruzioni che noi chirurghi diamo, come ad esempio evitare certi movimenti, seguire una terapia farmacologica o utilizzare alcune accortezze dettagliatamente fornite nel pre-operatorio. Sono indicazioni che, se non osservate con attenzione, possono inficiare il risultato di un’operazione perfettamente eseguita e portare a complicazioni più o meno gravi.
Un assistente personale dovrebbe superare tutti questi problemi e rendere il decorso post operazione più semplice fisicamente e psicologicamente.
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